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客栈、青年旅舍等怎么管理?主要是如何防范员工贪污。江南体育发布日期:2023-10-26 浏览次数:

  江南体育现在好了。锁倒不是垃圾,公司是垃圾,去哪儿和携程都是一家人,这公司是去哪儿旗下的,现在转到携程,给我们说公司易主倒闭了,你们要么给钱买断锁体,要么退锁退押金!

  5月27日开始装去呼呼的锁,6月开始网上运营,到目前一个多月,针对本回答贴唯一评论,我再来说说吧,专门看了下云管家和番茄来了,我想说“系统都一样的!”,或者说是去哪儿网在模仿,不过这三家让我再选的话还是会选去呼呼了,毕竟背后是去哪儿网和百度,还有最关键的是他家的门锁,真正解决了很多事情,不过感觉功能还有提升的空间,按他之间的宣传资料应该能监测房内温度、湿度之类的,然后自动帮你开个空调、除个湿什么的。上图:

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  全部一样,什么免费短信、天气预报、渠道链接、财务、运营分析都有,关键是送门锁,看了货确实很高端的门锁!一般连锁酒店就用200+的门锁,这锁裸看就该在800+的价位。

  流程是:登记→短信发送开门密码到旅客手机中(可自行设计欢迎词)→旅客输入密码开门→插入取电卡

  这里还是要建议下后期把插卡取电这块给解决下,我觉得应该是可以采用:将原来的86盒插卡取电开关更换为wifi无线类取电开关,在客人退房后发射器更换门锁密码的同时将信号也传给无线取电开关,关闭电源。(可能因为出生就是针对出租屋的,搞非标准住宿所以没有考虑酒店这块吧)

  现阶段可以店家自己做一个比较麻烦的设计,就是在WIFI全覆盖的情况下,采用目前淘宝较火的无线智能电源,退一间关一间,当然一体化是最好的。>

  这个小K插座在众筹的时候买了2个,可以手机远程控制,有点意思,才买39元,现在涨价喽。

  OK,回到最关键的问题,这套系统,很好用,任何开门都会统计,顺便还取得了客人电话,再加上知道出生年月的情况下是不是可以做很多事情:) 我说的是精准的营销!只要你上点心,员工基本无贪污的空间,意思是 退房必须及时操作系统,门上安了闭门器等江南体育。

  运行一个多月,推荐使用,有需要可以与我联系,我把推广经理介绍给你,这小伙子还不错,做事很积极,30多把锁亲自上阵和锁匠一天全搞定。

  PS:手续费还是要有心理准备,毕竟别人提供了这么好的资源,我个人认为现实中的旅客与网上订房的旅客是没有交集的,所以我选择接受,就看你们自己了。

  PPS:虽然知乎上有大牛鄙视树熊营销WIFI,但是纵观淘宝,也只有树熊这个WiFi路由便宜又无脑了,目前我也才买了7个,准备安装,到时微信关注+生日+手机号,我觉得可以做很多精准的二次营销了吧,我们这儿特产水蜜桃 当年可是直供北京08奥运会的,现在卖到马来和新加坡,上次在马来的超市看到一个桃卖10多马币,亲们有需要的么?顺丰~

  今天与去哪儿网签协议了,就是今年1月他家新出的鲜货:去呼呼。它能帮你解决所有你面临的问题,就是我在3月11日回答的问题里面系统和门锁的结合,算免费给他家打广告了。密码锁!通过他家的提供的管理软件,入住即给出密码,旅客用密码进入房间,门锁通过WIFI与系统连接江南体育,自己可以查询开门记录,比如你发现有人用保洁的身份进入了空净房,那么就用控回放下看看到底是个神马情况喽。感觉很不错,等我5月份出实测报告了!

  我就是属于甩手型掌柜,呈几何时我也在问过这类问题,现在的感觉的是制度加靠谱的工资和人,还要给他们继续待下去的盼头。>

  2008年2008年接手小旅店(初期25间,后改为31间,现改为40间),自己守前台,每天熬到晚上3点,遇到夜店小公主包月的线点起来开几次门,这个期间是不会有吃钱的情况。总结:累啊,白天还要上班的,简直没精力去和客人们交流。2009年后来受到艾泽拉斯大陆的召唤,每天还要去WOW加个夜班,坑时间的游戏,一打BOSS就没法丢手了,生意下滑,只有让保洁兼职收下费,自己做了个登记表,这期间也不会被吃钱。总结:不能打游戏,嗯,以后前台都不能打游戏,直接拉低智商,有一次所上来检查,我在打BOSS,居然说:“我在忙,你们等一下,等我忙完多。”态度还挺恶劣,如果对方是客人的话肯定是做不成生意的。2010年~再后来进入专业G团还要冲服务器首杀了,每天要灭几十次,简直不能专心的游戏了!只有招个前台,然后被坑过几次钱(她老算不清楚还态度坚决)。总结:当时真是的没有制度,匆匆上马,又招的亲友团不靠谱的人,简直不好说的。这也坚定了我下个合伙项目的路数:股东只定制度、监督制度的执行,不参与实际经营,经营全是社会招聘,让专业的人做专业的事。2010年~2013年再再后来,我发现有个保洁人还不错,就让她也做前台,两班倒(8点至8点,除开钟点房,租房和退房不是同一前台操作),我就不去店里了,就没事检查下卫生就行了,当然原来的前台换了个靠谱的亲戚来做。个人感觉还是会被吃,因为有几次晚上检查卫生(我一般晚上才去)发现地上还有水渍,几十元我也不想捅破。哦,这段时间做了入住登记单,需旅客签名的(目的是告知一些注意事项)。总结:真是的执行力不行,加上穷还得了选择障碍,很多事情一直拖着,比如要做个微信公众平台,以前都是免费认证,我一直拖着没交资料,结果现在要收300元了.......还是只有忍了交钱呗。2014年~现在,买了成都某连锁酒店老板自己开发的系统(对,以前我们是没系统的,只有公安局配发的治安管理系统),然后接通门锁软件,换成磁卡门,取电开关换上带门号识别的。再让所上的朋友去查了几次如实登记情况,罚了些款,并通知再不如实登记直接取消特行证,让她们意识到了一人一证的重要性(我们店这方面做得很严格的,不全部提供身份证的不给住,宁愿不做这单生意),万事大吉了。嗯,期间还参考汉庭的做了钟点房住6送1名片,没啥用,真是好奇怪......客房住20送1的名片却很多客人喜欢要。PS:其实小店管理上就是卖梦想了,给别人高于同类的工资,再给她们好好干的盼头(开分店入股,其实我真有考虑在分店的时候让他们拿股,这家店开办得太复杂,我一个人不能决定)。最后!现在我也很懒啊,房卡直接刷的一年的,取电开关也经常出问题就没录入房卡信息……你要是比我勤快把这些做到了就没问题了啊。聊聊小店做甩手掌柜所需要准备的东西:1、监控用IPC,随时随地的看、听,以及交流;>

  2、RCU,可查看实时开门记录、取电时间江南体育、屋内温度、用电情况等(杜绝拿保洁卡、管理卡去开钟点房);>

  3、门锁亦可换成扫描二维码的,直接在微信公众平台中付款后生成,貌似淘宝就一家在卖很贵的;>

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  4、保洁作业是佩戴类似“警视通“的机器,全程记录(杜绝保洁私藏客人物品,以及作为佐证材料,做过这行的肯定遇到过这类投诉的,往往派出所只是登记就完事了,其实对客人、旅店和保洁员工都不公平);>

  5、布草按房间号编号(杜绝保洁不更换床品);6、系统能随时远程参看(现在这套系统还是不错了,能短信通知房态,要是有云端型的那种管理系统可能更好一些,类似于管家婆CRM这种的);7、最后一点是,工资要发到位,人员不稳定,天天招人才是最痛苦的事。微信公众号欢乐旅舍(不要加了, 公众号简直没时间写,生活还不够惨,不能逼迫自己改变……有问题加微信V5SICHUAN028)放心加 不传谣也不打广告的,产量很低基本半年一篇文,主要讲客房改造和旅客自己的故事。

  前台是至少两个人的交接班工作,每开一间房或者床位都要开一张收据,以及在电脑上房态表更新,还有要在记账本本上记上记下收到的钱。

  然后每天上午老板都要来对账,开的收据和记账本上的款项要对的上,对不上多不退少要补。

  我教你一个最简单的方法。找几位朋友分不同时间段去入住,三个月后你再查相应的入住记录和单价。从概率统计的角度,如果你挖的这些坑都没有让你的员工陷进去,那么大致可以说明他没有问题。

  曾经在大理做了一个客栈半年前台的人来回答一下,简单的就是弄个客房管理系统就好了,有人入住就会收押金,扫描身份证,最后给房间钥匙,一天对一次账。我做前台的那个客栈有二十多间房,住满的情况下对完账也不用十五分钟。重要的是人要靠谱,曾经因为收了一张假钱和少收一百块押金自己贴了的。老板讲了有一种情况就是,大理有人拿了客栈一天的营业额远走高飞